ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Группы компаний RuDIVE

1. Общие положения

1.1.

Настоящие правила оказания услуг Группы компаний RuDIVE (далее – ГК RuDIVE) применяются при оказании услуг ООО «Подводный центр» (ОГРН 1027724003669), оказывающим услуги в дайвинг-центрах ГК RuDIVE, и (или) при оказании услуг ООО «Дайвинг» (ОГРН 1167746130441), организующим дайвинг-туры (далее – Исполнитель / Исполнители). Настоящие Правила распространяются на все территории и акватории, в которых Исполнитель / Исполнители оказывают свои услуги (далее – Территория ГК RuDIVE).

1.2.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Заказчиком и Исполнителем по вопросу проведения тренинга по подводному плаванию и по погружениям с аквалангом. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения всеми посетителями ГК RuDIVE.

1.3.

Все посетители ГК RuDIVE, в том числе лица, не являющиеся Клиентами ГК RuDIVE и/или не имеющие с ГК RuDIVE заключенных гражданско-правовых договоров, а также дети, обязаны соблюдать настоящие Правила в период пребывания на Территории ГК RuDIVE. Совершеннолетнее дееспособное лицо несет личную ответственность за несоблюдение Правил. Ответственность за несоблюдение Правил несовершеннолетними, а также недееспособными лицами несет их законный представитель.
Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг лицам, нарушающим настоящие Правила, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим документом и/или законодательством РФ.

1.4.

Подписание договора об оказании услуг с Исполнителем, а также бронирование услуг на сайте https://scuba.ru подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и полное и безоговорочное их принятие.

1.5.

Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:

• Дайвинг – погружение под воду и подводное плавание в специальном костюме и со специализированным снаряжением, необходимым для обеспечения дыхания на глубине, осуществляемое Исполнителем по стандартам PADI, ISO, ГОСТ;
• Занятие / тренинг – услуга, предоставляемая Исполнителем по договору об оказании услуг с Клиентом, по погружению с аквалангом и подводному плаванию (дайвингу), проводимое по методикам и стандартам международной корпорации PADI International, ISO и ГОСТ РФ;;
• Инструктор ГК RuDIVE (Инструктор) – физическое лицо, состоящее в трудовых отношениях с Исполнителем / Исполнителями, являющееся действительным членом международной подводной федерации (PADI) и имеющее инструкторский сертификат;
• Клиент ГК RuDIVE (Клиент / Заказчик) – физическое лицо, заключившее договор на оказание услуг с Исполнителем / Исполнителями;
• Сотрудники ГК RuDIVE – физические лица, состоящие в трудовых/гражданско-правовых отношениях с Исполнителем / Исполнителями;
• Стандарты PADI – стандарты, а также программа и методики подводного плавания и дайвинга, разработанные международной корпорацией PADI International;
• Фридайвинг – погружение под воду и подводное плавание на задержке дыхания.
  
  2. Правила поведения на Территории ГК RuDIVE2.1.Во время пребывания на Территории ГК RuDIVE, включая территорию бассейнов и иных мест, где Исполнителем оказываются услуги, запрещено:
  • Нарушать дисциплину и общественный порядок, установленный в ГК RuDIVE;
  • Допускать ситуации, создающие реальную или потенциальную опасность для посетителей ГК RuDIVE и работников ГК RuDIVE;
  • Приносить и употреблять алкоголь, психотропные или наркотические вещества, а также курить на территории ГК RuDIVE вне специально отведенных для этого мест (если такие места предусмотрены на конкретной Территории ГК RuDIVE);
  • Проносить на территорию ГК RuDIVE любое оружие (холодное, метательное, травматическое, пневматическое, огнестрельное и иное), а также легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества;
  • Нарушать общепринятые нормы поведения и общения: использовать нецензурную брань, оскорбительные выражения, агрессивно или неэтично вести себя в отношении персонала ГК RuDIVE и других посетителей;
  • Вмешиваться в процесс погружения других посетителей, равно как и обучать других лиц, давать советы, иным образом пытаться нарушить исключительное право Инструкторов на сопровождение погружений;
  • Нарушать санитарные правила и правила гигиены;
  • Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер ГК RuDIVE (мёд, грязевые маски, масла и т. д.), в том числе доставляющие дискомфорт другим посетителям ГК RuDIVE;
  • Причинять вред дайверскому снаряжению и оборудованию, выносить за пределы ГК RuDIVE оборудование и/или выданные принадлежности;
  • Причинять вред окружающей среде и подводной фауне, поднимать со дна предметы, собирать морепродукты и охотиться под водой – в случае погружений в открытом естественном водном пространстве.
  2.2.Инструктор имеет право отстранить Клиента от занятия, а также отказать посетителю ГК RuDIVE в предоставлении услуги при наличии хотя бы одного из следующих признаков:
  • Пребывание в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • Посетитель принимает лекарственные препараты, влияющие на реакцию и восприятие;
  • Посетитель имеет видимые признаки недомогания или заболевания;
  • Посетитель нарушает правила техники безопасности, а также запреты, установленные пунктом 2.1. настоящих Правил.
    
    3. Условия и порядок предоставления услуг ГК RuDIVE3.1.Все погружения осуществляются в соответствии с международными стандартами (PADI, ISO, ГОСТ). Заказчик обязан соблюдать все требования безопасности, установленные инструкторами.3.2.Все указания инструктора являются обязательными для выполнения. Несоблюдение инструкций может привести к отстранению от погружения и отказу от предоставления услуг.3.3.В случае нарушения указанных в настоящем разделе требований и запретов, сотрудники ГК RuDIVE вправе отстранить Заказчика от занятия, а также отказать в предоставлении услуги обратившемуся к Исполнителю лицу как на текущий момент, так и в будущем.3.4.Однократное грубое нарушение или неоднократное нарушение настоящих Правил и установленных в них запретов может привести к отказу в предоставлении данному лицу услуг в будущем.3.5.Заказчик обязуется бережно относиться к предоставленному оборудованию и снаряжению, использовать их только по назначению и неукоснительно следовать указаниям инструктора по их использованию. В случае неправильного обращения с оборудованием, повреждения снаряжения по вине Заказчика, последний несет материальную ответственность за повреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.3.6.Во время проведения тренинга в бассейне Заказчик обязан соблюдать правила использования плавательного бассейна, предусмотренные Правилами оказания услуг плавательным бассейном. В случае нарушения указанных правил, Заказчик может быть удален из бассейна по решению администрации плавательного бассейна.3.7.Перед началом занятия Заказчик обязан убедиться в исправности оборудования. В случае возникновения вопросов о работе оборудования или сомнений в его исправности, Заказчику следует обратиться за помощью к инструктору.3.8.Заказчик осознает неотъемлемые, неустранимые и зачастую непредвидимые риски и опасности, присущие подводному плаванию и погружениям с аквалангом, реализация которых может стать причиной вреда жизни и/или здоровью Заказчика, а также привести к иному ущербу для Заказчика.3.9.Перед подписанием договора об оказании услуг Заказчик должен досконально ознакомиться с настоящими Правилами, иными представленными Исполнителем документами и информацией, и убедиться в том, что он:
    • осознает степень связанных с подводным плаванием и погружениями с аквалангом возможных, предвидимых или непредвидимых рисков, опасностей и неблагоприятных для него последствий, включая возможный вред жизни и/или здоровью, или иной ущерб;согласен с наличием при занятиях подводным плаванием и погружениях с аквалангом неотъемлемых, неустранимых, предвидимых или непредвидимых рисков, опасностей и неблагоприятных для него последствий, включая возможный вред жизни и/или здоровью, или иной ущерб.
    3.10.Наличие обстоятельств, определенных пунктом 3.9. настоящих Правил, является необходимым условием для оказания Заказчику услуг. Выполнение этого условия подтверждается оформлением соглашения об освобождении от ответственности и принятии риска.3.11.Любые обстоятельства, события или действия Исполнителя, которые возникли или были осуществлены в результате или в целях выполнения настоящих Правил, не могут рассматриваться как нарушение Исполнителем своих обязательств по договору на оказание услуг.
    4. Медицинские требования для допуска к оказанию услуг4.1.Заказчик обязан предоставить правдивую информацию о своем состоянии здоровья, включая наличие противопоказаний для занятий дайвингом. Несоответствие состояния здоровья Заказчика требованиям безопасности может быть основанием для отказа в предоставлении услуг.4.2.Перед подписанием договора о прохождении тренинга Заказчик должен убедиться в том, что не имеет противопоказаний для подводного погружения. Дайвинг людей с заболеваниями сердца, эпилепсией, астмой, другими медицинскими проблемами может привести к серьезному ущербу для здоровья. В случае сомнений Заказчику следует обратиться за консультацией к врачу.4.3.Заказчик может быть допущен к погружению только после подписания формы о состоянии здоровья дайвера или заполнении анкеты, подтверждающей, что по состоянию здоровья Заказчик может участвовать в погружениях. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, сообщенных в медицинской форме. Медицинская форма рассматривается в качестве приложения и неотъемлемой части договора на оказание услуг.4.4.Заказчик обязан незамедлительно сообщать Исполнителю и инструктору обо всех обстоятельствах, которые могут повлечь повышение степени риска при погружениях, в том числе об изменениях состояния здоровья.
    
    5. Порядок допуска к дайвингу отдельных категорий Клиентов
    5.1.
    Сертифицированные дайверы перед погружением обязаны предоставить действующий международный сертификат (PADI, SSI, TDI, SDI, IANTD) и логбук с подтвержденными погружениями, а также подписать следующие документы:
    согласие с техникой безопасности,
    соглашение об освобождении от ответственности и принятии риска,
    медицинскую анкету (форму о состоянии здоровья дайвера).
    5.2.
    Дайвинг-инструктор, приехавший в дайвинг-центр со своей группой, предоставляет инструкторский сертификат с активным преподавательским статусом и подписывает следующие документы:
    согласие с техникой безопасности,
    соглашение об освобождении от ответственности и принятии риска,
    медицинскую анкету (форму о состоянии здоровья дайвера).
    5.3.
    Лица, не имеющие дайверского сертификата или не предоставившие его, допускаются к погружению только в статусе интродайвера в сопровождении инструктора ГК RuDIVE. Исключение составляют дайверы, чей статус и номер сертификата можно проверить на сайте PADI или иной международной федерации.
    5.4.
    К самостоятельным погружениям без инструктора допускаются только дайверы со статусом не ниже PADI Advanced Open Water Diver (или эквивалентным). Для погружений в сухом костюме требуется сертификат Dry Suit Diver. При отсутствии соответствующих сертификатов (или распечаток пиков-онлайн), дайверы к погружениям в сухом костюме не допускаются. Исключения допускаются только для инструкторов, а также технических и пещерных дайверов с соответствующими сертификатами.
    5.5.
    К фридайвингу, самостоятельным погружениям допускаются фридайверы исключительно при наличии сертификата уровня АИДА 2 звезды, Академии Апноэ 2 уровня, РФФ 2 волны, SSI 1 уровня или эквивалента. Фридайверы с меньшей квалификацией допускаются к погружению только в присутствии инструктора по фридайвингу (1 инструктор на 8 фридайверов).
    5.6.
    Дайвер, желающий погружаться в одиночку, должен предъявить сертификат Solo Diver и иметь комплект снаряжения, соответствующий стандартам одиночных погружений.
    5.7.
    Дети до 15 лет с юниорскими сертификатами JAOWD или Junior Rescue погружаются только в паре со взрослым дайвером AOWD или выше, либо с инструктором дайв-центра.
    
    6. Заключительные положения
    6.1.
    Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения уполномоченным лицом Исполнителя.
    6.2.
    Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора об оказании услуг, и их соблюдение является обязательным для всех посетителей ГК RuDIVE.